Hoe dien je een klacht in
Stuur een e-mail naar klachten@gezelschap.nl of gebruik het contactformulier. Beschrijf zo concreet mogelijk wat er gebeurd is, wanneer, en wie erbij betrokken waren.
Terug naar homeKlachten
Niet tevreden? Vertel het ons.
We doen ons uiterste best, maar het kan altijd beter. Heb je een klacht over een aanbieder, een gesprek, of over Gezelschap.nl zelf? We pakken het serieus op en houden je op de hoogte.
Wat gebeurt er daarna
Binnen 2 werkdagen ontvang je een bevestiging. We onderzoeken de klacht en koppelen binnen 10 werkdagen terug met een voorstel. Bij ernstige meldingen schorsen we het betrokken account onmiddellijk gedurende het onderzoek.
Onafhankelijke geschillenregeling
Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de geschillencommissie waar Gezelschap.nl bij aangesloten is. We sturen je op verzoek de procedure.
Vragen hierover? Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar hallo@gezelschap.nl.